Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego Licytor.pl (dalej: "Serwis"), dostępnego pod adresem https://licytor.pl.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest: Jakub Kontek, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zarejestrowaną pod adresem: ul. Poniatowskiego 37/37 37-450 Stalowa Wola, NIP: 7941772218, REGON: 522844567, adres e-mail: [email protected](dalej: "Operator").
3. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pomocą:
   • poczty elektronicznej – pod adresem: [email protected]
   • telefonu – pod numerem: +48 797 883 548
   • poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Poniatowskiego 37/37 37-450 Stalowa Wola
4. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: "DSA"), Operator wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: [email protected]
5. Serwis stanowi platformę agregującą publicznie dostępne informacje o licytacjach komorniczych, przetargach nieruchomości i sprzedażach syndykalnych, publikowanych przez organy publiczne, komorników, syndyków i inne uprawnione podmioty. Operator nie jest organizatorem licytacji, pośrednikiem w obrocie nieruchomościami ani sprzedawcą nieruchomości.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
7. Dokonanie rejestracji Konta lub złożenie zamówienia na Subskrypcję wymaga wyraźnej akceptacji niniejszego Regulaminu (zaznaczenie odpowiedniego checkboxa). Korzystanie z Serwisu bez rejestracji podlega postanowieniom Regulaminu w zakresie, w jakim dotyczą one niezarejestrowanych użytkowników.

§2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

• Operatorze – należy przez to rozumieć właściciela i administratora serwisu Licytor.pl, będącego jednocześnie usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Użytkowniku – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
• Konsumencie – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Koncie – indywidualny, zabezpieczony hasłem profil Użytkownika utworzony w Serwisie, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu.
• Usłudze Cyfrowej – usługa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi wytwarzania, przetwarzania i przechowywania danych lub dostępu do nich w postaci cyfrowej, a także na umożliwieniu wspólnego korzystania z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników Serwisu; w szczególności obejmuje udostępnienie wyszukiwarki, systemu alertów, filtrów, archiwum danych i widoków szczegółowych ogłoszeń.
• Treści Cyfrowej – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, niedostarczane na nośniku materialnym; w kontekście Serwisu obejmują w szczególności: zagregowane dane o ogłoszeniach, ceny wywoławcze, opisy, dokumenty, zdjęcia i inne materiały informacyjne udostępniane w ramach Subskrypcji.
• Subskrypcji – odpłatna, terminowa licencja dostępu do rozszerzonych funkcjonalności Serwisu (Usługi Cyfrowej) i Treści Cyfrowych, udzielana na czas określony wybranego Okresu Rozliczeniowego.
• Okresie Rozliczeniowym – okres, na który Użytkownik wykupił Subskrypcję (miesięczny, kwartalny lub roczny), liczony od dnia aktywacji dostępu.
• Ogłoszeniu – informacja o licytacji komorniczej, przetargu lub sprzedaży syndykalnej nieruchomości, zagregowana automatycznie ze źródeł zewnętrznych.
• Operatorze Płatności – zewnętrzny, licencjonowany podmiot pośredniczący w realizacji płatności elektronicznych. Transakcje w Serwisie obsługiwane są przez Operatora Płatności:
  • Tpay – usługa świadczona przez Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437;

§3. Charakter usługi – kwalifikacja prawna

1. Przedmiotem umowy zawieranej pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem wykupującym Subskrypcję jest świadczenie Usługi Cyfrowej oraz dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r.
2. Użytkownik wykupujący Subskrypcję nie nabywa produktu, towaru ani oprogramowania. Nabywa wyłącznie terminową, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję dostępu do Usługi Cyfrowej i Treści Cyfrowych na okres wybranego Okresu Rozliczeniowego.
3. Usługa Cyfrowa ma charakter świadczenia ciągłego, polegającego na stałym udostępnianiu Użytkownikowi rozszerzonych funkcjonalności Serwisu, w tym aktualizowanych na bieżąco danych, przez cały Okres Rozliczeniowy.
4. Dostęp do Treści Cyfrowych (danych premium) jest aktywowany automatycznie i natychmiast po zaksięgowaniu płatności przez Operatora Płatności, co oznacza rozpoczęcie świadczenia Usługi Cyfrowej.
5. Usługę Cyfrową uznaje się za rozpoczętą (wykonaną w części) z chwilą aktywacji dostępu do funkcji premium, niezależnie od tego, czy Użytkownik faktycznie z nich skorzystał. Sam fakt umożliwienia dostępu stanowi rozpoczęcie świadczenia.

§4. Zasady korzystania z Serwisu

Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. W celu prawidłowego korzystania przez Użytkownika z Serwisu, niezbędne jest łącznie:
   • połączenie z siecią Internet,
   • posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
   • aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
   • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
2. Operator informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL/TLS, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych i przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
3. Operator informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 2 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Operator zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
4. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

Rejestracja Konta

5. Korzystanie z rozszerzonych funkcjonalności Serwisu (w tym Subskrypcji) wymaga uprzedniego utworzenia Konta.
6. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
   • wejść na stronę internetową Serwisu i kliknąć opcję "Zarejestruj się" lub "Utwórz konto",
   • w wyświetlającym się formularzu uzupełnić wymagane dane (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło),
   • obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
   • kliknąć przycisk "Zarejestruj się",
   • wejść w link aktywacyjny przesłany mailowo na podany przez Użytkownika adres e-mail.
7. Alternatywnie, Użytkownik może zarejestrować się przez swoje konto Google. W takim przypadku należy:
   • wybrać opcję "Zaloguj się przez Google",
   • zaakceptować oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności,
   • potwierdzić rejestrację w systemie OAuth 2.0 Google.
8. Jedno Konto jest przypisane do jednej osoby fizycznej lub prawnej. Współdzielenie Konta lub Subskrypcji jest zabronione.
9. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.

Zakazy i zasady korzystania

10. Zabrania się:
    • automatycznego pobierania danych z Serwisu (web scraping, crawling, roboty) bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora,
    • korzystania z Serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich,
    • podejmowania działań mogących zakłócić lub destabilizować działanie Serwisu,
    • odsprzedaży, sublicencjonowania lub bezpłatnego udostępniania osobom trzecim danych uzyskanych w ramach Subskrypcji,
    • wykorzystywania danych z Serwisu do budowy konkurencyjnych produktów lub usług.

W przypadku naruszenia zakazu automatycznego pobierania danych z Serwisu (web scraping, crawling, roboty) bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora przez Użytkownika niebędącego Konsumentem, Użytkownik zobowiązany będzie do zapłaty na rzecz Operatora kary umownej w wysokości 10 000 zł (słownie: dziesięć tysięcy złotych) za każde stwierdzone naruszenie polegające na jednorazowej sesji automatycznego pobierania danych. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Operatora do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary. Wobec Użytkowników będących Konsumentami naruszenie powyższego zakazu może skutkować natychmiastowym zablokowaniem Konta oraz dochodzeniem odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

§5. Subskrypcje i płatności

1. Serwis oferuje następujące warianty dostępu:
   • Plan Darmowy (nazywany również "Plan Starter") – 0 PLN. Dostęp do ograniczonego zakresu informacji o ogłoszeniach (lokalizacja, typ nieruchomości, zdjęcia), ograniczona liczba widocznych ogłoszeń i alertów.
   • Subskrypcja Miesięczna (nazywana również częścią "Planu Premium") – 109 PLN brutto / 1 miesiąc. Pełny dostęp do wszystkich Treści Cyfrowych i funkcjonalności Serwisu: ceny wywoławcze, dokumenty, opisy szczegółowe, do 5 aktywnych alertów i powiadomieniach e-mail/push, zaawansowane filtry, archiwum danych.
   • Subskrypcja Kwartalna (nazywana również częścią "Planu Premium") – 288 PLN brutto / 3 miesiące. Identyczny zakres jak Subskrypcja Miesięczna. Oszczędność: 39 PLN w porównaniu z trzykrotnym wykupieniem planu miesięcznego (3 × 109 PLN = 327 PLN).
   • Subskrypcja Roczna (nazywana również częścią "Planu Premium") – 1080 PLN brutto / 12 miesięcy. Identyczny zakres jak Subskrypcja Miesięczna. Oszczędność: 228 PLN w porównaniu z dwunastokrotnym wykupieniem planu miesięcznego (12 × 109 PLN = 1308 PLN).
2. Wszystkie nazwy "Plan Starter", "Plan Darmowy", "Plan Premium" oraz "Subskrypcja" odnoszą się do tych samych produktów i mogą być używane zamiennie w komunikacji z Użytkownikami, w interfejsie Serwisu oraz w materiałach marketingowych.
3. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i stanowią kwoty brutto (zawierające podatek VAT, o ile jest wymagany).
4. Płatność za Subskrypcję realizowana jest jednorazowo za cały wybrany Okres Rozliczeniowy, z góry, za pośrednictwem Operatora Płatności.
5. Umowa o świadczenie Usługi Cyfrowej zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Użytkownika (kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę" lub równoważnego) i dokonania płatności.
6. Dostęp do Treści Cyfrowych i rozszerzonych funkcjonalności Serwisu jest aktywowany automatycznie i natychmiast po potwierdzeniu płatności przez Operatora Płatności. Użytkownik wyraża na to zgodę zgodnie z §6.
7. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Subskrypcji. Zmiana cen nie wpływa na Subskrypcje już opłacone – nowa cena obowiązuje od następnego Okresu Rozliczeniowego. O zmianie cen Operator informuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może anulować Subskrypcję przed rozpoczęciem nowego Okresu Rozliczeniowego – w takim przypadku Subskrypcja wygasa z końcem bieżącego, opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
8. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie. Po upływie Okresu Rozliczeniowego dostęp do płatnych funkcjonalności wygasa, a Konto Użytkownika przechodzi na Plan Darmowy, chyba że Użytkownik samodzielnie wykupi nowy Okres Rozliczeniowy.
9. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników. Dane płatnicze przetwarzane są wyłącznie przez Operatora Płatności zgodnie z jego regulaminem i standardami bezpieczeństwa (PCI DSS).
10. Płatności w Serwisie obsługiwane są przez Operatora Płatności:
    • Tpay – usługa świadczona przez Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437.
11. Po dokonaniu płatności za Subskrypcję Użytkownik otrzymuje na adres e-mail przypisany do Konta potwierdzenie zamówienia wraz z dokumentem sprzedaży (fakturą) do pobrania jako załącznik. Dokument sprzedaży dostępny jest również do pobrania w panelu Konta (sekcja "Moje konto").
12. Operator jest zwolniony podmiotowo z podatku VAT do rocznego przychodu 200 000 PLN (art. 113 ustawy o VAT) i wystawia dokumenty sprzedaży niepodlegające VAT. Domyślnie faktura wystawiana jest na imię i nazwisko Użytkownika podane przy rejestracji. Użytkownik, który chce otrzymać fakturę na firmę, powinien przed dokonaniem płatności wypełnić dane firmowe (nazwa firmy, adres, NIP) w panelu Konta (sekcja "Dane do faktury") lub przesłać je na adres [email protected] – w takim przypadku faktura zostanie wystawiona na wskazane dane firmowe.

§6. Zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i utrata prawa odstąpienia

1. Użytkownik, składając zamówienie na Subskrypcję, jest informowany – przed dokonaniem płatności – że Usługa Cyfrowa i Treści Cyfrowe zostaną udostępnione natychmiast po zaksięgowaniu płatności, tj. przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
2. Przed dokonaniem płatności Użytkownik zobowiązany jest do zaznaczenia obowiązkowego oświadczenia (checkbox), o następującej treści:

   "Żądam rozpoczęcia świadczenia Usługi Cyfrowej (dostępu do treści cyfrowych Licytor.pl) natychmiast po dokonaniu płatności, tj. przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą aktywacji dostępu utracę prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta."

3. Zaznaczenie powyższego oświadczenia stanowi wyraźną zgodę Konsumenta na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, w rozumieniu art. 38 pkt 13 w zw. z art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.
4. Niezwłocznie po aktywacji Subskrypcji Operator przesyła Użytkownikowi na adres e-mail przypisany do Konta potwierdzenie na trwałym nośniku (w rozumieniu art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta), zawierające:
   • potwierdzenie zawarcia umowy i aktywacji Subskrypcji,
   • wybrany plan i Okres Rozliczeniowy,
   • kwotę płatności,
   • datę rozpoczęcia i zakończenia Okresu Rozliczeniowego,
   • potwierdzenie wyrażenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia,
   • informację o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5. Z chwilą aktywacji dostępu do Treści Cyfrowych (tj. z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usługi Cyfrowej) Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6. Utrata prawa odstąpienia następuje niezależnie od tego, czy Użytkownik faktycznie skorzystał z Treści Cyfrowych – wystarczający jest sam fakt aktywacji dostępu i umożliwienia korzystania.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku opisanym w §6 niniejszego Regulaminu, tj. gdy Konsument wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. W hipotetycznej sytuacji, w której świadczenie Usługi Cyfrowej nie zostało jeszcze rozpoczęte (np. z powodu awarii systemu płatności uniemożliwiającej aktywację), Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy. W takim przypadku oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected], a zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta) dostępny jest do pobrania w formie dokumentu PDF:
   Pobierz wzór formularza odstąpienia (PDF)

§8. Zasady rozliczeń i brak zwrotów

1. Subskrypcja jest opłacana z góry za cały wybrany Okres Rozliczeniowy. Opłata ta jest niepodzielna i nie podlega częściowemu zwrotowi z tytułu wcześniejszego anulowania Subskrypcji przed upływem Okresu Rozliczeniowego.
2. Anulowanie Subskrypcji skutkuje wyłącznie brakiem odnowienia na kolejny Okres Rozliczeniowy. Użytkownik zachowuje dostęp do Usługi Cyfrowej do końca bieżącego, opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
3. Zwrot płatności nie przysługuje w następujących przypadkach:
   • Użytkownik anulował Subskrypcję przed końcem Okresu Rozliczeniowego,
   • Użytkownik nie korzystał z Serwisu w trakcie Okresu Rozliczeniowego,
   • Użytkownik uważa, że Serwis "nie spełnia oczekiwań" w zakresie subiektywnych preferencji (Subskrypcja nie stanowi zobowiązania rezultatu, lecz udostępnienie narzędzia do przeszukiwania publicznie dostępnych danych),
   • Konto Użytkownika zostało zablokowane z powodu naruszenia Regulaminu.

   Powyższe nie narusza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Usługi Cyfrowej z umową (§12), w szczególności prawa do reklamacji, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku obiektywnej niezgodności Usługi Cyfrowej z umową.

4. W przypadku błędnej lub podwójnej płatności wynikającej z oczywistej pomyłki technicznej, Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Operatorem na adres [email protected]. Operator dokonuje weryfikacji i w uzasadnionych przypadkach zwraca nadpłatę w terminie 14 dni.
5. Obciążenie zwrotne (chargeback): W przypadku złożenia przez Użytkownika reklamacji płatniczej (chargeback) u wydawcy karty lub Operatora Płatności, Operator zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia dostępu do Usługi Cyfrowej do czasu rozstrzygnięcia sprawy, nie dłużej jednak niż przez 30 dni. O zawieszeniu Operator informuje Użytkownika niezwłocznie, podając przyczynę i pouczając o możliwości złożenia reklamacji. Trwałe zablokowanie Konta z powodu chargebacku może nastąpić wyłącznie po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego i stwierdzeniu, że chargeback był bezpodstawny. Powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do składania reklamacji płatniczych przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa.

§9. Anulowanie subskrypcji

1. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie z poziomu panelu Konta Użytkownika.
2. Po anulowaniu Użytkownik zachowuje pełny dostęp do płatnych funkcjonalności Serwisu do końca opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
3. Po upływie Okresu Rozliczeniowego Konto Użytkownika automatycznie przechodzi na Plan Darmowy.
4. Anulowanie Subskrypcji nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami ani karami umownymi.

§10. Opinie o Serwisie

1. Serwis nie udostępnia funkcji bezpośredniego publikowania opinii przez Użytkowników. Użytkownik może przesłać opinię dotyczącą Serwisu wyłącznie za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej na adres [email protected].
2. Przesłanie opinii nie nakłada na Operatora obowiązku jej publikacji. Operator zastrzega sobie wyłączne prawo do decyzji o opublikowaniu opinii na stronach Serwisu, jej odrzuceniu lub opublikowaniu w zmienionej formie redakcyjnej (np. skrócenie, korekta).
3. Przesyłając opinię, Użytkownik oświadcza, że jest jej autorem i udziela Operatorowi nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej publikację na stronach Serwisu, w mediach społecznościowych oraz w materiałach promocyjnych. Licencję można cofnąć w dowolnym momencie, przesyłając oświadczenie na adres [email protected].
4. Treść przesyłanej opinii powinna być zgodna z prawem i dobrymi obyczajami. Operator nie opublikuje opinii zawierających treści niezgodne z prawem, nieprawdziwe lub naruszające prawa osób trzecich.

§11. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

1. Operator informuje, że Serwis wykorzystuje:
   • model AI: systemy generatywnej sztucznej inteligencji (np. modele językowe GPT, Claude lub podobne),
   • przeznaczenie: generowanie opisów nieruchomości na podstawie danych z ogłoszeń, poprawa jakości i czytelności treści, kategoryzacja danych,
   • kategoria ryzyka według AI Act: system AI ograniczonego ryzyka (wymóg przejrzystości – art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689).
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI:
   • mogą zawierać błędy, nieścisłości lub tzw. "halucynacje" (nieprawdziwe informacje przedstawione jako fakty),
   • wymagają weryfikacji przez Użytkownika przed podjęciem jakichkolwiek decyzji prawnych, finansowych lub inwestycyjnych,
   • nie stanowią porady prawnej, inwestycyjnej, podatkowej ani finansowej,
   • służą wyłącznie celom informacyjnym i pomocniczym.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • samodzielnej weryfikacji wszystkich informacji wygenerowanych przez AI przed ich wykorzystaniem,
   • niepolegania wyłącznie na treściach generowanych przez AI przy podejmowaniu decyzji o znaczeniu prawnym lub finansowym,
   • weryfikowania danych w źródłach pierwotnych (ogłoszenia komornicze, sądowe, dokumenty urzędowe).
4. Dane wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika:
   • mogą być przekazywane do zewnętrznych dostawców usług AI (np. OpenAI, Anthropic, Google) w celu przetwarzania,
   • nie są wykorzystywane do treningu modeli AI przez Operatora ani dostawców zewnętrznych (zgodnie z umowami API dla firm),
   • są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i wymogami RODO.
5. Ograniczenie odpowiedzialności:
   W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa, Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • decyzje biznesowe, inwestycyjne lub prawne podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników wygenerowanych przez AI,
   • błędy, nieścisłości lub halucynacje w treściach generowanych przez systemy AI,
   • szkody powstałe w wyniku nieweryfikowania informacji AI przez Użytkownika.
   Niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora wobec Konsumentów wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z tytułu niezgodności Usługi Cyfrowej z umową (§12).
6. Treści wygenerowane przez AI:
   • są udostępniane Użytkownikowi wyłącznie do użytku osobistego w ramach Subskrypcji,
   • mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego zgodnie z aktualnym stanem prawnym dotyczącym utworów AI,
   • podobne treści mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników – Operator nie gwarantuje unikalności wyników AI.
7. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania wymogów AI Act dotyczących przejrzystości wobec osób trzecich, jeżeli publikuje lub wykorzystuje treści AI w kontekście komercyjnym lub publicznym.
8. Oznaczenie treści AI:
   Treści wygenerowane przez sztuczną inteligencję w Serwisie są oznaczane ikoną 🤖 lub etykietą "Wygenerowano przez AI" w celu zapewnienia przejrzystości zgodnie z wymogami AI Act (art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689).
9. Nadzór człowieka:
   Operator stosuje mechanizmy nadzoru ludzkiego nad treściami generowanymi przez AI, obejmujące: okresową weryfikację wyrywkową wygenerowanych opisów, możliwość zgłoszenia błędnej treści AI przez Użytkownika (przycisk "Zgłoś błąd" lub e-mail na [email protected]) oraz możliwość wyłączenia treści AI i wyświetlenia wyłącznie danych źródłowych (o ile funkcjonalność ta jest dostępna w Serwisie).

§12. Treść ogłoszeń i odpowiedzialność za dane

1. Ogłoszenia prezentowane w Serwisie pochodzą ze źródeł zewnętrznych – w szczególności od komorników sądowych, sądów, syndyków, agencji publicznych i innych podmiotów prowadzących postępowania egzekucyjne lub upadłościowe. Operator agreguje te dane automatycznie.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść, aktualność, kompletność ani prawidłowość danych zamieszczonych w ogłoszeniach, gdyż pochodzą one od podmiotów trzecich, nad którymi Operator nie sprawuje kontroli. Niniejszy ustęp nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
3. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia aktualności i rzetelności agregowanych danych, jednakże nie gwarantuje ich bezbłędności.
4. Przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji prawnej, finansowej lub inwestycyjnej Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji informacji w źródle pierwotnym (np. na stronie sądu, w obwieszczeniu komornika).
5. Serwis nie stanowi porady prawnej, inwestycyjnej, podatkowej ani finansowej.
6. W relacjach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku decyzji podjętych na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu. Wobec Konsumentów niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§13. Konto użytkownika

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego Konta. W celu usunięcia Konta należy wykonać następujące czynności:
   • zalogować się do Serwisu i wejść w zakładkę Moje Konto,
   • przewinąć stronę w dół do sekcji "Usuwanie konta",
   • kliknąć przycisk "Chcę usunąć konto",
   • zapoznać się z informacjami o konsekwencjach usunięcia konta,
   • wpisać w pole tekstowe dokładnie USUŃ KONTO (wielkimi literami),
   • kliknąć przycisk "Potwierdzam — usuń konto".
   Alternatywnie, Użytkownik może złożyć wniosek o usunięcie konta przesyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected] z tematem "Usunięcie konta" i podaniem adresu e-mail przypisanego do Konta.
2. Po złożeniu dyspozycji usunięcia Konto zostaje natychmiast dezaktywowane, a dane Użytkownika są oznaczane jako usunięte i trwale usuwane po upływie 30 dni. W tym okresie Użytkownik nie może zalogować się do Serwisu. Procedura ta jest nieodwracalna po upływie wskazanego terminu.
3. Prawo do przenoszenia danych (RODO art. 20):
   Użytkownik ma prawo do:
   • pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON, CSV lub XML,
   • przeniesienia danych do konkurencyjnego systemu,
   • otrzymania pełnej historii zapisanych ulubionych ogłoszeń, alert i ustawień.
   Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania na adres: [email protected].
4. Usunięcie Konta w trakcie trwania aktywnej Subskrypcji nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za niewykorzystaną część Okresu Rozliczeniowego, chyba że usunięcie Konta nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Operatora (w szczególności: naruszenie zobowiązań umownych przez Operatora lub istotna niezgodność Usługi Cyfrowej z umową) – wówczas Konsumentowi przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystaną część Okresu Rozliczeniowego.
5. Operator może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń (z wyjątkiem naruszeń oczywistych lub rażących, w przypadku których blokada może być natychmiastowa).
6. Archiwizacja danych po usunięciu Konta:
   Niektóre dane Użytkownika mogą zostać zachowane przez Operatora przez okres wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe przez 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości, dane do celów podatkowych zgodnie z Ordynacją podatkową). Dane te są archiwizowane i nie są wykorzystywane do żadnych innych celów.

§14. Zgodność usługi cyfrowej i reklamacje – Konsumenci

1. Operator zobowiązuje się dostarczać Usługę Cyfrową zgodną z umową, w rozumieniu rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (implementującego dyrektywę 2019/770).
2. Usługę Cyfrową uznaje się za zgodną z umową, jeżeli:
   • nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się usługi cyfrowej tego rodzaju,
   • jej cechy odpowiadają cechom, które są typowe dla usługi cyfrowej tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać,
   • jest dostarczana z niezbędnymi aktualizacjami przez czas trwania umowy.
3. Reklamacje dotyczące niezgodności Usługi Cyfrowej z umową lub funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać: e-mail: [email protected], telefon: +48 797 883 548.
4. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail przypisany do Konta), opis niezgodności lub problemu, okoliczności jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
5. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności Usługi Cyfrowej z umową, Operator w pierwszej kolejności doprowadza Usługę Cyfrową do zgodności z umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Konsumentowi przysługuje prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
7. Reklamacja nie przysługuje z tytułu: tymczasowej niedostępności Serwisu spowodowanej planowanymi pracami konserwacyjnymi (§16), subiektywnego niezadowolenia z brzmienia lub zakresu danych urzędowych pochodzących od podmiotów trzecich, nad treścią których Operator nie ma kontroli – o ile dane te zostały prawidłowo zagregowane (§12), ani oczekiwań wykraczających poza zakres funkcjonalności opisany w niniejszym Regulaminie. Powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do reklamacji z tytułu obiektywnej niezgodności Usługi Cyfrowej z umową.

§15. Reklamacje – Przedsiębiorcy

1. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Przedsiębiorca może złożyć reklamację.
2. Reklamacja składana jest pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej pod adres: [email protected]. Reklamację należy złożyć niezwłocznie po ujawnieniu niezgodności.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • nazwę Przedsiębiorcy (firmę),
   • adres poczty elektronicznej przypisany do Konta,
   • opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem,
   • preferowany sposób rozwiązania problemu.
4. Operator może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Operatora nadmiernych kosztów.
5. Po rozpatrzeniu reklamacji Operator udziela Przedsiębiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
   • uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, lub
   • odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 4 powyżej, lub
   • odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
6. Operator udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi na reklamację może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych, o czym Operator poinformuje Przedsiębiorcę.

§16. Dostępność Serwisu i przerwy techniczne

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Operator zastrzega sobie prawo do planowanych przerw technicznych w celu konserwacji, aktualizacji lub modernizacji Serwisu. O planowanych przerwach przekraczających 4 godziny Operator informuje Użytkowników z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem komunikatu w Serwisie lub wiadomości e-mail.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora, w tym: awarii infrastruktury telekomunikacyjnej, siły wyższej, działań podmiotów trzecich (dostawców hostingu, operatorów sieci).
4. Przerwy techniczne nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty za Subskrypcję, chyba że łączny czas niedostępności Serwisu w danym Okresie Rozliczeniowym przekroczy 24 godziny z przyczyn leżących po stronie Operatora – wówczas Użytkownikowi przysługuje, według jego wyboru, proporcjonalne przedłużenie Okresu Rozliczeniowego o czas niedostępności albo proporcjonalna obniżka ceny Subskrypcji za dany Okres Rozliczeniowy. Powyższe nie wyłącza prawa Konsumenta do reklamacji z tytułu niezgodności Usługi Cyfrowej z umową (§14).

§17. Własność intelektualna

1. Serwis, jego szata graficzna, logo, oprogramowanie, baza danych (w tym struktura i sposób prezentacji danych) oraz wszelkie materiały autorskie stanowią własność Operatora i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
2. Treści ogłoszeń w zakresie, w jakim stanowią materiały urzędowe, podlegają zasadom określonym w art. 4 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wartość dodana Operatora (agregacja, przetwarzanie, kategoryzacja, prezentacja) podlega ochronie jako baza danych w rozumieniu ustawy o ochronie baz danych.
3. Użytkownik nie ma prawa kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani w jakikolwiek sposób komercyjnie wykorzystywać treści Serwisu (w tym danych zagregowanych) bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
4. Subskrypcja upoważnia Użytkownika wyłącznie do osobistego korzystania z Treści Cyfrowych w ramach Serwisu, na własny użytek.

§18. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi Cyfrowej wyłącznie na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta (w zakresie zgodności usługi cyfrowej z umową) oraz w Kodeksie cywilnym.
2. W stosunkach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do szkód wyrządzonych z winy umyślnej, a łączna odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Subskrypcję w bieżącym Okresie Rozliczeniowym.
3. W relacjach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami Operator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Użytkownika. Wobec Konsumentów niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§18a. Zmiany funkcjonalności Usługi Cyfrowej

1. Operator może dokonywać zmian Usługi Cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, które wykraczają poza to, co jest niezbędne do zachowania jej zgodności z umową, wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak: konieczność dostosowania do zmian prawnych, poprawa bezpieczeństwa, dostosowanie do nowych technologii lub zapobieganie nadużyciom.
2. O istotnych zmianach Usługi Cyfrowej Operator informuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie, wskazując zakres zmian i datę ich wejścia w życie.
3. Jeżeli zmiana Usługi Cyfrowej ma istotny negatywny wpływ na dostęp Konsumenta do Usługi Cyfrowej lub na korzystanie z niej, Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o zmianie (jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana) – zgodnie z art. 43r ustawy o prawach konsumenta.
4. Prawo wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 3, nie przysługuje, gdy Operator zapewnił Konsumentowi uprawnienie do zachowania Usługi Cyfrowej w stanie zgodnym z umową, bez dodatkowych kosztów.
5. Drobne modyfikacje Usługi Cyfrowej, takie jak poprawki błędów, aktualizacje interfejsu graficznego lub dodanie nowych funkcjonalności niemających negatywnego wpływu na dotychczasowe, nie stanowią istotnych zmian w rozumieniu niniejszego paragrafu i nie wymagają uprzedniego informowania Użytkowników.

§19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   • skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz dyrektywy 2019/770 (w zakresie implementowanym do prawa polskiego).
3. Data wejścia w życie:
   Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 28 marca 2026 r. Regulamin zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje regulaminu Serwisu Licytor.pl.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług, zmiana warunków technicznych. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie oraz wiadomość e-mail. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę (anulować Subskrypcję) przed wejściem zmian w życie – w takim przypadku zachowuje dostęp do Usługi Cyfrowej do końca bieżącego, opłaconego Okresu Rozliczeniowego. Do Subskrypcji opłaconych przed wejściem w życie zmian stosuje się dotychczasowy Regulamin do końca bieżącego Okresu Rozliczeniowego.
5. Ewentualna nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego zastosowanie znajdzie odpowiedni przepis prawa powszechnie obowiązującego.
6. Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Postanowienie to nie narusza praw Konsumenta do wytoczenia powództwa przed sąd właściwy dla jego miejsca zamieszkania.

§21. Ochrona danych osobowych i pliki cookie

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym: cele i podstawy prawne przetwarzania, kategorie danych, odbiorcy danych, okres przechowywania, prawa podmiotów danych (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw) oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – zawarte są w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Serwis wykorzystuje pliki cookie w zakresie opisanym w panelu zarządzania cookies dostępnym w Serwisie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie za pomocą tego panelu.
4. Pliki cookie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (uwierzytelnianie, sesja, ochrona CSRF) są instalowane bez zgody Użytkownika, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Pliki cookie analityczne są instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§22. Kontakt

Wszelkie pytania, wątpliwości i oświadczenia związane z niniejszym Regulaminem prosimy kierować na adres: [email protected]